• Нормативные правовые акты
• Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
• График приема
• Обратиться в приемную
• Вопрос-ответ
• Обзор обращений граждан
• Результаты рассмотрения обращений
• Общероссийский день приёма граждан
• Общественный совет
  • Приказ
  • Архив событий

Краткий обзор о работе с обращениями граждан Уральского управления Ростехнадзора за 4 квартал 2021 года

В IV квартале 2021 года в Уральское управление Ростехнадзора (далее Управление) поступило 293 обращения. Из них в Екатеринбург – 211 обращений, в Челябинск - 72, в Курган - 10. В сравнении с IV кварталом 2020 года поступило на 109 обращений меньше.

По Управлению на контроль поставлено – 293 обращения.

По сети Интернет и электронной почтой получено - 183 обращений, что составляет 62% от общего количества, полученных Управлением, обращений за IV квартал 2021 года, это на 13% обращений больше в сравнении с IV кварталом 2020 года.

Во исполнение письма Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 02-00-10/326 от 13.08.2021 отчет за IV квартал 2021 года произведен в соответствии с выборкой из Тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (далее–классификатор), утвержденного приказом Ростехнадзора от 16 июля 2021 года № 255.

Анализ обращений по классификатору показывает, что в IV квартале 2021 года преобладают обращения с вопросами по электроэнергетике и они составляют 30,7% от общего количества обращений, полученных Управлением, что на 3,1% меньше, чем за аналогичный период 2020 года. Большая часть обращений посвящена аварийному состоянию опор линий электропередач, прохождению линий электропередач через участки индивидуального строительства граждан, расположения трансформаторных подстанций в непосредственной близости от жилых домов, в ряде случаев находящихся в неудовлетворительном состоянии, о технологическом присоединении потребителей электрической энергии к электрическим сетям с нарушениями норм и правил, о нарушении границ охранных зон объектов электроэнергетики.

На втором месте находятся обращения с вопросами, относящимися к газовому надзору. Данные обращения составили 18,7% от общего количества обращений за IV квартал 2021 года, что на 6,7% больше, чем в аналогичный отчетный период 2020 года. Заявители обращаются по вопросам нарушения законодательства при эксплуатации автогазозаправочных станций, нарушения содержания газового оборудования, состояния газовых котельных в многоквартирных жилых домах, технологическое присоединение объектов заявителя к газораспределительным сетям.

На третьей позиции находятся вопросы, касающиеся государственного надзора за подъёмными сооружениями. Указанные обращения составляют 12% от общего числа обращений, что на 5,3% больше, чем в аналогичный отчетный период 2020 года. В большей степени заявители жалуются на неудовлетворительную работу лифтов и лифтового оборудования, на небезопасную работу строительных кранов, по вопросам ввода лифтов после замены.

На четвертом месте находятся обращения по вопросам образовательных стандартов, требования к образовательному процессу. Указанные обращения составляют 11,6% от общего числа обращений. Заявители просят разъяснить порядок прохождения аттестации промышленной безопасности и проверки знаний в области электроэнергетики, порядок предоставления документов и формы для заполнения, а так же о получении выписки из журнала по прохождению проверки знаний в области электроэнергетики.

На пятой позиции находятся вопросы, относящиеся к горной промышленности, которые составляют 7% от всей почты Общественных приемных Управления. Основная часть жалоб на небезопасную работу горных карьеров.

За отчетный период поступило 12 обращений на действия (бездействие) должностных лиц Уральского управления Ростехнадзора. Обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

В III квартале 2021 года все обращения были рассмотрены в установленные законом сроки. 95 обращений были переадресованы в соответствии с компетенцией в сроки, определенные Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».