• Нормативные правовые акты
• Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
• График приема
• Обратиться в приемную
• Вопрос-ответ
• Обзор обращений граждан
• Результаты рассмотрения обращений
• Общероссийский день приёма граждан
• Общественный совет
  • Приказ
  • Архив событий

Краткий обзор о работе с обращениями граждан Уральского управления Ростехнадзора за III квартал 2020 года

В III квартале 2020 года в Уральское управление Ростехнадзора (далее Управление) поступило 380 обращений. Из них в Екатеринбург – 225 обращений, в Челябинск - 109, в Курган - 46. В сравнении со III кварталом 2019 года поступило на 36 обращений больше.

По Управлению на контроль поставлено – 380 обращений.

По сети Интернет и электронной почтой получено - 186 обращений, что составляет 49% от общего количества, полученных Управлением, обращений за III квартал 2020 года, это на 7% обращений больше в сравнении со III кварталом 2019 года.

Во исполнение письма Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 02-00-12/605 от 20.06.2018 «Информация по отчетам по форме ДФ и по Тематическому классификатору» отчет за III квартал 2020 года произведен в соответствии с выборкой из Тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (далее–классификатор), утвержденного приказом Ростехнадзора от 29 мая 2018 года № 230.

Анализ обращений по классификатору показывает, что в III квартале 2020 года преобладают обращения с вопросами по электроэнергетике (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0093.0651); по технологическому присоединению потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения (цифровой код по классификатору – 0003.0009.0093.0649); обеспечения снабжения садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) электроэнергией (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0093.0648) и составляют 22,6 % от общего количества обращений, полученных Управлением за III квартал 2020 года, что на 10,4 % больше, чем за аналогичный период. Большая часть обращений посвящена вопросам незаконной установки столбов линий электропередач, аварийному состоянию опор линий электропередач, прохождению линий электропередач через участки индивидуального строительства граждан, расположения трансформаторных подстанций в непосредственной близости от жилых домов, в ряде случаев находящихся в неудовлетворительном состоянии, о технологическом присоединении потребителей электрической энергии к электрическим сетям с нарушениями норм и правил.

На втором месте обращения с вопросами по содержанию газового оборудования (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0097.0704); технологического присоединения объектов заявителя к газораспределительным сетям (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0097.0705) и составляют 16% от общего количества обращений за III квартал 2020 года, что на 4,5% больше, чем в аналогичный отчетный период 2019 года. Заявители обращаются по вопросам нарушения законодательства при эксплуатации автогазозаправочных станций и содержание газового оборудования газовых котельных и газопроводов.

На третьей позиции находятся вопросы, касающиеся государственного надзора за подъёмными сооружениями (цифровой код по классификатору – 0003.0009.0093.0659) и составляющие 10% от общего числа обращений, что на 4,8% меньше, чем в III квартале 2019 года.

В большей степени заявители жалуются на неудовлетворительную работу лифтов (особенно после замены лифта) и лифтового оборудования, на нарушения при строительстве торговых и жилых комплексов, высоковольтных линий электропередач, опасных производственных объектов, на небезопасную работу строительных кранов.

Вопросы, относящиеся к горной промышленности (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0093.0660); государственному контролю в сфере промышленности (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0093.0658); добыча полезных ископаемых (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0093.0661) заняли четвертое место и составили 8% от всей почты Общественных приемных Управления, что на 5% больше, чем в III квартале 2019 года. Основная жалоба данных обращений – небезопасная работа горных карьеров, расположенных вблизи с жилыми домами.

На пятой позиции находятся вопросы, касающиеся выполнения государственных требований при осуществлении строительной деятельности, соблюдения СНИПов (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0096.0675); а также вопросы деятельности в сфере строительства. Сооружение зданий, объектов капитального строительства (цифровой код по классификатору - 0003.0009.0096.0677) – составляют 4% от всех обращений, поступивших за III квартал 2020 года, что на 2% больше, чем в III квартале 2019 года. Заявители обращаются в основном по вопросам строительства объектов без разрешительных документов государственных органов власти.

За отчетный период обращений на действия (бездействие) должностных лиц Уральского управления Ростехнадзора не поступало.

Во III квартале 2020 года все обращения были рассмотрены в установленные законом сроки. 97 обращений были переадресованы в соответствии с компетенцией в сроки, определенные Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006.